Beste bezoeker, heeft u al een account? Klik dan hier om in te loggenInloggen
Reactie toevoegenForum > QicsTime
Strippenkaart waarvan de uren een "vervaldatum" hebben
hallo,
Wij gebruiken sinds bijna een jaar Qicstime.
Wij hebben meerdere klanten die bij ons periodiek (bijvoorbeeld eens per maand of per kwartaal) een batch met uren inkopen als onderdeel van een supportcontract. Om te zorgen dat klanten ons blijven betrekken bij het beheren van hun ICT infrastructuur, hebben die uren een bepaalde geldigheid, voordat het ze komen te vervallen.
We proberen de geldigheid nu zoveel mogelijk te beperken tot een geldigheid van een maand, maar met regelmaat lopen we er tegenaan dat de klant graag zou zien dat de duren langer "geldig" zijn, maar wel erkent dat de uren niet eeuwig geldig kunnen zijn.
Heeft Qicstime mogelijkheden om een houdbaarheidsdatum aan vooraf ingekochte uren te hangen ? En om wanneer er iedere maand weer uren worden bijgekocht, te zorgen dat de oudste uren, die hun houdbaarheidsdatum hebben overschreden, te laten vervallen en dat in rapportages zichtbaar te laten worden ?
Uren die worden gebruikt, boven het beschikbare tegoed van vooraf ingekochte uren, moeten dan op basis van nacalculatie alsnog worden ingekocht.
Graag hoor ik wat nu al de mogelijkheden zijn , of als dit niet kan, of er plannen zijn om dit te implementeren.
Met vriendelijke groet,
Frans
Wij gebruiken sinds bijna een jaar Qicstime.
Wij hebben meerdere klanten die bij ons periodiek (bijvoorbeeld eens per maand of per kwartaal) een batch met uren inkopen als onderdeel van een supportcontract. Om te zorgen dat klanten ons blijven betrekken bij het beheren van hun ICT infrastructuur, hebben die uren een bepaalde geldigheid, voordat het ze komen te vervallen.
We proberen de geldigheid nu zoveel mogelijk te beperken tot een geldigheid van een maand, maar met regelmaat lopen we er tegenaan dat de klant graag zou zien dat de duren langer "geldig" zijn, maar wel erkent dat de uren niet eeuwig geldig kunnen zijn.
Heeft Qicstime mogelijkheden om een houdbaarheidsdatum aan vooraf ingekochte uren te hangen ? En om wanneer er iedere maand weer uren worden bijgekocht, te zorgen dat de oudste uren, die hun houdbaarheidsdatum hebben overschreden, te laten vervallen en dat in rapportages zichtbaar te laten worden ?
Uren die worden gebruikt, boven het beschikbare tegoed van vooraf ingekochte uren, moeten dan op basis van nacalculatie alsnog worden ingekocht.
Graag hoor ik wat nu al de mogelijkheden zijn , of als dit niet kan, of er plannen zijn om dit te implementeren.
Met vriendelijke groet,
Frans
23/07/2010 17:16
Beste Frans,
Allereerst excuses voor de late reactie van onze kant! De gewenste functionaliteit die je beschrijft is momenteel niet beschikbaar binnen QicsTime. Er zijn momenteel ook geen plannen dit te bouwen in een toekomstige QicsTime versie. Mocht je hierover persoonlijk met ons van gedachten willen wisselen, dan staan wij hier uiteraard open voor en horen we dit graag van je.
Allereerst excuses voor de late reactie van onze kant! De gewenste functionaliteit die je beschrijft is momenteel niet beschikbaar binnen QicsTime. Er zijn momenteel ook geen plannen dit te bouwen in een toekomstige QicsTime versie. Mocht je hierover persoonlijk met ons van gedachten willen wisselen, dan staan wij hier uiteraard open voor en horen we dit graag van je.
29/07/2010 17:42
